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<微信公眾號(hào)>

目前，各種“流量”“大數(shù)據(jù)”“O2O”概念層出不窮，在接受這些互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，也在探索著如何將這些概念和線下的迷你k吧自助唱歌設(shè)備融入，然后落地。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體普泛化，任何個(gè)體，商戶都可以獨(dú)立即時(shí)地接受，生產(chǎn)，傳播信息，而微信公眾號(hào)就是一個(gè)常見，受歡迎的一個(gè)信息渠道，能夠在微信上實(shí)現(xiàn)傳播功能。

迷你k吧通常都自帶一個(gè)服務(wù)號(hào)，選擇服務(wù)號(hào)的原因是能夠在公眾號(hào)上開發(fā)和實(shí)現(xiàn)更多功能，例如錄歌功能，排名功能等，而且在另外的方面，可以推動(dòng)活動(dòng)信息的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引線下流量。

微信公眾號(hào)的改造

給予迷你k吧的服務(wù)號(hào)，雖然每個(gè)月只能發(fā)四條信息，但可以申請(qǐng)高級(jí)接口，獲得更高的權(quán)限，衍生出更多的優(yōu)化體驗(yàn)功能，比如講會(huì)員功能線下的場(chǎng)景轉(zhuǎn)到線上，創(chuàng)建一個(gè)消費(fèi)者與迷你k吧溝通的線上橋梁，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的便利和消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，同時(shí)，這些功能由于在微信上就能綁定用戶，深化社交功能，避免了下載APP的麻煩，對(duì)追求簡單的用戶來說已經(jīng)再好不過。

所以，從服務(wù)號(hào)本身的服務(wù)屬性出發(fā)，嫁接眾多的線上應(yīng)用，來豐富公眾號(hào)的功能性，從而更好地為顧客服務(wù)。

對(duì)迷你K吧的幫助

微信公眾號(hào)的營銷需要互動(dòng)，傳遞價(jià)值，增加新用戶，維護(hù)老用戶，不只是一個(gè)宣傳工具,利用好“閱讀原文”功能，鏈接一些應(yīng)用頁面，利用好“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”功能，設(shè)置日常的迷你Ktv場(chǎng)景回答環(huán)節(jié)，把后臺(tái)看到的留言，問題，總結(jié)一起，添加進(jìn)自動(dòng)回復(fù)中去，自動(dòng)解決用戶問題，節(jié)省客服溝通時(shí)間，能和用戶有正常的交流互動(dòng)。